SYZYGY hat sich im mehrstufigen Pitchverfahren um den UX/UI-Etat des Rhein-Main-Verkehrsverbunds (RMV) durchgesetzt. Ausschlaggebend für die Entscheidung waren der konsequente Customer-Journey-Fokus, eine systemische Herangehensweise sowie ein klar insight- und evidenzbasierter Arbeitsansatz.
Im Rahmen der Zusammenarbeit entwickelt SYZYGY die digitalen Nutzererlebnisse entlang zentraler Touchpoints des RMV weiter. Dazu zählen unter anderem die App RMVgo, der Webshop, das Vertriebsportal und stationäre Verkaufssysteme.
Weiterhin unterstützt SYZYGY die RMV GmbH bei der Einführung eines neuen Vertriebssystems für B2B- und B2C-Anwendungen in der Konzeption, Umsetzung und Qualitätssicherung der Benutzeroberflächen.
Ziel ist es, die Nutzererfahrung ganzheitlich zu optimieren und skalierbare UX/UI-Konzepte zu entwickeln, die den steigenden Anforderungen an digitale Mobilitätsangebote gerecht werden.
![]()
Wir freuen uns sehr, dass wir den RMV mit unserem Fokus auf ganzheitliche, evidenzbasierte Customer-Experience-Lösungen überzeugen konnten.
Mit dem RMV erweitern wir unsere Mandate um eine starke Marke mit hoher regionaler Verankerung und gesellschaftlicher Relevanz im Bereich Mobilität
Bei SYZYGY verantwortet ein interdisziplinäres Team um Client Service Director Hideki Kose und Executive Creative Director Christian Auth das Mandat.
Dabei bringt SYZYGY Expertise in den Bereichen Strategie, User Experience, UI-Design und digitale Markenführung in die Zusammenarbeit ein.
Über den Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV)
Der Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV) gehört zu den größten Verkehrsverbünden in Deutschland. Er organisiert den regionalen Bus- und Bahnverkehr auf rund 14.000 Quadratkilometern – etwa zwei Drittel der Fläche Hessens. Im Verbundgebiet leben rund 5 Millionen Menschen, mit Übergangstarifgebieten etwa 6,7 Millionen. Der RMV koordiniert und gestaltet Verkehre, Tarif-, Netz- und Fahrpläne sowie das übergeordnete Marketing im Verbundgebiet. Daneben setzt sich der RMV für den nachhaltigen und kapazitativen Ausbau der Infrastruktur sowie die innovative Weiterentwicklung des Öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) ein. Damit stärkt der RMV die Entwicklung der Rhein-Main-Region.
Seit dem Start 1995 nutzen immer mehr Menschen den ÖPNV im RMV. Im Jahr 2025 sind rund 839 Millionen Fahrgäste im Verbund mit Bus und Bahn gefahren.
